سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب (اسم المستخدم، الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، بيانات الصالون (الاسم، المدينة، العنوان، الرقم الضريبي والسجل التجاري)، بيانات التشغيل (المبيعات، الخدمات، الموظفون، العمولات، المصروفات، المخزون، الحجوزات)، بيانات عملائك التي تُدخلها أنت، وبيانات تقنية محدودة مثل عنوان الـIP وسجلات الدخول لأغراض الأمان.
2. لماذا نستخدمها
لتشغيل حسابك وتقديم الميزات، لإصدار الفواتير والتقارير، لتأمين الدخول عبر رموز التحقق ومنع الاحتيال، لإدارة الاشتراك والدعم الفني، ولتحسين المنصة.
3. فصل بيانات كل صالون
لكل صالون مساحة بيانات مستقلة محمية بسياسات وصول على مستوى قاعدة البيانات، ولا يمكن لصالون الوصول إلى بيانات صالون آخر. يرى الموظف فقط ما تسمح به صلاحيته.
4. الأمان
التشفير أثناء النقل، كلمات المرور مُخزّنة بصيغة مُعمّاة ولا يمكن استرجاعها، رموز تحقق محدودة الصلاحية ولمرة واحدة، حدود على عدد المحاولات، وسجلات نشاط للعمليات الحساسة. لا نسجّل كلمات المرور ولا رموز التحقق في أي سجل.
5. مزوّدو الخدمة
نستعين بمزوّدين لتشغيل الخدمة فقط: استضافة وقاعدة بيانات، إرسال البريد والرسائل النصية لرموز التحقق والتنبيهات، بوابة دفع للاشتراكات، ومزوّد ذكاء اصطناعي لتحليل ملخصات العمل. يُمنح كل مزوّد أقل قدر لازم من البيانات ولا يُسمح باستخدامها لأي غرض آخر.
6. عدم البيع
لا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك، ولا نستخدمها في إعلانات لأطراف خارجية.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الصالون طوال سريان الحساب، وبعد الإلغاء لمدة معقولة تكفي لتصدير البيانات والالتزامات النظامية، ثم تُحذف أو تُجهّل هويتها.
8. حقوقك
لك حق الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وطلب حذف حسابك. تواصل معنا عبر الدعم الفني داخل التطبيق لتنفيذ أي من هذه الطلبات.
9. صفحة الحجز العامة
عند حجز عميل عبر رابط الصالون العام نجمع اسمه ورقم جواله والخدمة والوقت فقط، وتُتاح هذه البيانات للصالون المعني دون غيره.
10. ملفات التخزين المحلي
نستخدم تخزين المتصفح لحفظ جلسة الدخول وتفضيلاتك مثل اللغة والعملة وإخفاء الإعلانات. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلاني.
11. الأطفال
الخدمة موجّهة لأصحاب الأنشطة التجارية والعاملين فيها، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عاماً.
12. التواصل
لأي استفسار حول الخصوصية أو طلب يتعلق ببياناتك، استخدم قسم الدعم الفني داخل التطبيق وسنردّ في أقرب وقت.